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1. Todas as canecas são produtos artesanais e feitas manualmente, sendo assim, passíveis de variações na cor e ou estampas;
2. Todas as imagens em nosso site são meramente ilustrativas e não documentam o produto em sua forma real;
3. Para produtos adquiridos em promoção, caso seja necessária a troca e/ou devolução, o valor considerado será sempre o valor pago pelo produto e não seu valor original;
4. Somos integrados com as ferramentas de pagamento do PagSeguro, que possibilita o pagamento das compras em ambiente seguro. Sendo possível parcelar em 4x sem juros ou em até 18x pelo PagSeguro;
5. Os produtos são enviados aos clientes pelo sistema de Correios, por meio de PAC ou SEDEX. Não nos responsabilizamos por endereços incorretos, incompletos, por ausência e/ou mudança. Nestes casos a encomenda retorna para nós e será despachada novamente, mediante a um depósito bancário no valor do novo frete;
6. Caso a sua mercadoria chegue com algum defeito ocasionado pelo transporte, tire uma foto do produto destacando o problema e envie para o email contato@zecaneca.com.br para fazermos a reposição o mais rápido possível. Sendo que o email tem que ser enviado em até 24 horas após a entrega dos Correios, que será monitorada através do SRO;
7. A produção é concluida em até 48 horas após a confirmação do pagamento e despachada. De acordo com os Correios, os prazos médios para recebimento das mercadorias são de 2 a 3 dias para o SEDEX e de 3 a 7 dias para o PAC;
8. Para pedidos com quantidade superior ou igual a 10 canecas, nós teremos até 10 dias úteis para a produção e despacho das mesmas;
9. Ao acessar, participar ou enviar qualquer conteúdo para fabricação, você declara autorizar, de forma gratuita e não exclusiva, o uso do material pelo site.
Obrigado!